네이버 검색, 쇼핑, 영상 메인 주력사업 점유율 실적 마이너스

2024.05.22

라인야후 사태로 힘든 시간을 보내고 있는 네이버가 현재 위기에 봉착했다. 네이버 쇼핑 거래 금액이 직전분기보다 2000억 원 줄었다. 알리 익스프레스, 테무, 쉬인 등 중국 쇼핑 플랫폼의 초저가 공세가 네이버쇼핑의 지분을 가져간 것으로 보고 있다. 뿐만 아니라 검색으로도 유명한 네이버 검색은 국내 검색시장에서 점유율이 지난해 말(60.01$%) 대비 올해(56.59%)로 눈에 띄게 낮아졌다. 생성형 인공지능(AI)의 등장으로 네이버 정보를 찾던 이용자들이 챗GPT로 옮겨가고 있다는 설명이다. 앞으로 한층 진화한 서비스가 본격적으로 보급되면 탈검색엔진 움직임이 더 뚜렷해질 것으로 전망하고 있다. 스포츠 경기 또한 티빙은 네이버에 중계권 재판매를 검토하지 않겠다고 하여 2026년까지는 KBO리그 경기를 온라인에서 보려면 티빙을 통해야 한다. 현재 네이버는 검색과 쇼핑중심의 비즈니스 모델을 바꾸기 위해 노력하고 있지만 이렇다 할 성과를 보이고 있지 못하고 있다. 초저가 상품에 이어, 네이버 검색 시장, 스포츠 경기까지 밀리고 있을 뿐만 아니라 생성형 AI 하이퍼크로버 X를 기반으로 한 각종 서비스는 미국 빅테크에 밀리고 있다. 라인 야후사태까지 겹쳐서 동남아시아 사업 확장에도 빨간불이 켜진 가운데 네이버 노동조합은 라인야후사태와 관련해서 지분 매각에 반대하는 뜻을 전하고 있다. 

1. 중국 쇼핑 플랫폼의 초저가 공세

• 알리 익스프레스(Aliexpress), 테무(Temu), 쉬인(Shein) 등 중국 쇼핑 플랫폼들은 초저가 상품과 다양한 선택지를 제공하며 글로벌 시장에서 큰 인기를 끌고 있어요.
• 네이버쇼핑은 국내 전자상거래 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있었지만, 중국 플랫폼들의 공세로 인해 점유율을 잃고 있습니다.
  • 가격 경쟁에서 밀리는 경우 소비자들이 자연스럽게 더 저렴한 상품을 제공하는 플랫폼으로 이동하게 됩니다.
  • 특히, 젊은 소비자층은 가격에 민감하여 이러한 초저가 플랫폼으로 빠르게 이동하고 있습니다.

2. 검색 시장의 점유율 하락

• 네이버 검색은 오랫동안 국내 검색 시장에서 독보적인 위치를 유지해 왔지만, 최근 생성형 인공지능(AI)의 등장으로 인해 변화가 생기고 있습니다.
  • 챗GPT와 같은 AI 기반의 검색 서비스가 등장하면서, 사용자들은 더 자연스럽고 정확한 답변을 원하게 되었습니다.
  • 이러한 변화는 네이버 검색의 점유율 하락으로 이어졌고, 사용자가 챗GPT와 같은 AI 서비스로 이동하고 있습니다.
• 생성형 AI의 등장:
  • AI 기술의 발전은 사용자 경험을 획기적으로 변화시키고 있습니다.
  • 챗GPT와 같은 서비스는 사용자가 직접 검색하지 않아도 필요한 정보를 제공하기 때문에, 검색엔진을 대체할 가능성이 높습니다.
  • 네이버는 자사의 AI 기술인 하이퍼클로바X를 통해 대응하려 하지만, 미국의 빅테크 기업들과의 경쟁에서 어려움을 겪고 있습니다.

3. 스포츠 경기 중계권 문제

• **티빙(TVING)**이 네이버에 KBO리그 경기 중계권을 재판매하지 않기로 하면서, 네이버는 스포츠 중계권에서도 어려움을 겪고 있습니다.
  • 2026년까지는 KBO리그 경기를 온라인에서 보려면 티빙을 통해야 하는 상황입니다.
  • 이는 네이버의 스포츠 콘텐츠 경쟁력을 약화시키고, 스포츠 팬들을 티빙으로 이동시키는 결과를 초래합니다.

4. 동남아시아 사업 확장의 어려움

• 네이버는 동남아시아 시장에서의 사업 확장을 추진해 왔으나, 라인 야후 사태와 같은 내부 문제들이 이러한 확장에 제동을 걸고 있습니다.
  • 일본 야후가 네이버에 라인 지분 매각 요청을 하고 있는 사태에 따른 경영 전략과 관련된 갈등을 초래하여, 동남아시아 시장에서의 확장에 부정적인 영향을 미치고 있습니다.
  • 네이버가 동남아시아 시장에서 더 큰 성공을 거두기 위해서는 이러한 내부 문제를 해결하고, 현지화 전략을 강화할 필요가 있습니다.

네이버의 대응 전략과 전망

• 비즈니스 모델의 변화: 네이버는 검색과 쇼핑 중심의 비즈니스 모델을 다변화하기 위해 노력하고 있지만, 아직 뚜렷한 성과를 보이지 못하고 있습니다.
  • AI 기술을 활용한 새로운 서비스 개발, 콘텐츠 강화, 글로벌 시장 진출 등 다양한 전략이 필요합니다.
• 경쟁력 강화:
  • 중국 플랫폼과의 경쟁에서 살아남기 위해 네이버쇼핑의 차별화 전략이 필요합니다.
  • AI 기반 검색 서비스의 개선과 사용자 경험 향상이 중요합니다.
  • 스포츠 중계권 확보와 같은 콘텐츠 전략의 재검토가 필요합니다.

네이버는 현재 다양한 도전에 직면해 있지만, 그동안 쌓아온 기술력과 사용자 기반을 바탕으로 새로운 전략을 모색한다면 위기를 극복할 가능성이 충분합니다. 앞으로의 전략과 실행이 중요한 시점입니다.